Polityka prywatności

Ochrona informacji oraz poszanowanie Twojej prywatności podczas korzystania z naszego Serwisu ma dla nas najwyższą wartość, w związku z tym dbamy o odpowiednie zabezpieczenie oraz zapewnienie Ci komfortu użytkowania naszych stron internetowych. W niniejszej polityce wyjaśniamy zasady oraz zakres przetwarzania przez nas Twoich danych oraz jakie prawa i obowiązki w związku z tym Ci przysługują.

Definicje:

• Serwis – platforma internetowa prowadzony pod adresem.
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• LPP – LPP S.A. z siedzibą w Gdańsku, ul. Łąkowa 39/44, wpisana do krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku Wydział VII Gospodarczy KRS pod numerem KRS 778 (dalej: „LPP”), kapitał zakładowy 3.708.482 PLN (opłacony w całości), REGON 190852164, NIP 583-10-14-898.
• RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Administratorem danych jest:

LPP S.A. z siedzibą w Gdańsku, ul. Łąkowa 39/44, wpisana do krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku Wydział VII Gospodarczy KRS pod numerem KRS 778, kapitał zakładowy 3 711 780,00 PLN (opłacony w całości), REGON 190852164, NIP 583-10-14-898.

LPP wyznaczyło inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych:

• listownie na adres: LPP S.A. ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk,
• mailowo na adres: dataprivacy@lpp.com,
• telefonicznie …………,
• formularz kontaktowy umieszczony w Serwisie,

Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1. Zapewnienie dostępu do usługi za pośrednictwem Serwisu.

Twoje dane przetwarzamy w niezbędnym zakresie w celu zapewnienia dostępu do usługi za pośrednictwem Serwisu:

• utworzenia konta w Serwisie,
• w zakresie niezbędnym do zawarcia lub wykonania umowy, w tym do zapewnienia obsługi usług w ramach Serwisu,
• zamieszczenia oferty sprzedażowej w Serwisie, -prowadzenia komunikacji z innymi użytkownikami Serwisu,
• dostarczenia oferowanych przez Ciebie produktów oraz prawidłowego świadczenia usług drugiej stronie Transakcji, w której bierzesz udział,
• obsługi przez Biuro Obsługi Klienta zgłoszeń, zapytań wniesionych przez Ciebie,
• prowadzenia zgłoszonego sporu związanego z zakupami pomiędzy użytkownikami platformy z udziałem Biuro Obsługi Klienta np. w celu umożliwienia jej skorzystania z przysługujących jej uprawnień na gruncie prawa cywilnego,
• korzystania przez Ciebie z usług płatniczych udostępnianych w ramach Serwisu, świadczonych przez zewnętrznego Operatora Płatności,
• publikacji opinii o sprzedawcach (Użytkownikach) w Serwisie,
• korzystania z niektórych usług określonych w Regulaminie.

W przypadku zawarcia i realizacji umowy oraz udostępniania usług, z których chcesz skorzystać - Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zawartej umowy sprzedaży (tj. art.6 ust.1lit.b RODO). W pozostałych przypadkach podstawę prawną stanowi uzasadniony interes LPP wynikający z przedmiotu prowadzonej działalności gospodarczej (art.6 ust.1lit.f RODO).

2. Prezentacja oferty.

Twoje dane mogą być również przetwarzane do:

• analizy częstotliwości wyświetlanych w Serwisie ofert sprzedażowych dopasowanych do historii zakupów, zgodnych z Twoimi preferencjami.
• dostosowania widoków w Serwisie oraz budowania rekomendacji odpowiadającym Twoim upodobaniom modowym. W tym celu wykorzystujemy dane urządzenia i dane dostępu, jak również analogiczne dane otrzymane od naszych partnerów. Spersonalizowana oferta zapewnia Ci komfortowe i przystępne korzystanie z Serwisu. Dzięki personalizacji możemy prezentować oferty sprzedażowe dopasowane do Twoich potrzeb. Podstawą prawną dla przetwarzania danych w celu dopasowania ofert sprzedażowych do Twoich preferencji jest uzasadniony interes, którym jest marketing bezpośredni (art.6 ust.1lit.f RODO).

3. Rozwój Serwisu i technologii.

Twoje dane wykorzystujemy w celu rozwoju Serwisu. Wykorzystujemy przy tym zagregowane, pseudonimizowane lub anonimizowane dane, które ułatwiają i przyspieszają rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem Serwisu, a także korzystnie wpływają na poziom obsługi Użytkowników. W ten sposób realizujemy cele w postaci:

• tworzenia rozwiązań technicznych polegających na eliminowaniu problemów w zakresie wyszukiwania odpowiednich ofert sprzedażowych w celu usprawnienia dokonywanych przez Ciebie zakupów,
• usprawniania kanałów komunikacji z Administratorem poprzez zastosowanie automatycznych rozwiązań kontaktowych (m.in. chatboot, formularze kontaktowe).
• rozwoju technologii w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych, danych osobowych oraz zapobieganiu oszustwom.
• optymalizacji procesów biznesowych i logistycznych.
• wdrażania i rozwoju rozwiązań pozwalających na zautomatyzowane rozstrzyganie problemów zgłaszanych przez Użytkowników,
• doskonalenia wyszukiwania wyników w Serwisie,
• zapobiegania oszustwom. Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi uzasadniony interes Administratora polegający na rozwoju technologii, który jest niezbędny do prawidłowego prowadzenia Serwisu (art.6 ust.1lit.f RODO).

Jakie dane przetwarzamy?

• W celu rejestracji Twojego konta w Serwisie: imię i nazwisko, adres e-mail.
• W celu korzystania i zarządzania przez Ciebie kontem w Serwisie: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, płeć, dane adresowe (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj).
• W celu realizacji zawartych przez Ciebie umów sprzedaży zarejestrowanych w Serwisie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj).
• W celu korzystaniem przez Ciebie z usług płatniczych udostępnianych w ramach naszego Serwisu, świadczonych przez zewnętrznego Operatora Płatności, w tym dane niezbędne do jej przeprocesowania przez Operatora Płatności, w tym w szczególności dane zbierane w celu ich przekazania Operatorowi Płatności niezbędne do weryfikacji i identyfikacji klienta instytucji obowiązanej, jaką jest Operator Płatności, wynikające z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, a także w celu weryfikacji Sprzedających przez Serwis w związku z przepisami Rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
• W celu rozpatrzenia zgłoszenia rozwiązania sporu z udziałem BOK: imię, nazwisko, dane transakcyjne (adres dostawy, skład zamówienia) dane kontaktowe (adres korespondencyjny w tym ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres e-mail, nr telefonu), dodatkowe załączniki, głos – w celu podniesienia jakości obsługi możemy nagrywać prowadzone rozmowy, o czym rozmówca jest informowany na wstępie rozmowy.
• W celu umożliwienia dokonania rozliczenia Twoich środków pieniężnych w przypadku rozwiązania zgłoszonego sporu: nr rachunku bankowego.
• W celu umożliwienia kontaktu z nami: imię, nazwisko, dane transakcyjne (adres dostawy, skład zamówienia) dane kontaktowe (adres korespondencyjny w tym ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres e-mail, nr telefonu), głos – w celu podniesienia jakości obsługi możemy nagrywać prowadzone rozmowy, o czym rozmówca jest informowany na wstępie rozmowy. W związku z przepisami ustawy z dnia 23 maja 2024 r. o zmianie ustawy o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami oraz niektórych innych ustaw, służącej stosowaniu dyrektywy Rady (UE) 2021/514 z dnia 22 marca 2021 r. zmieniającej dyrektywę 2011/16/UE w sprawie współpracy administracyjnej w dziedzinie opodatkowania (Dyrektywa DAC7), od 1 lipca 2024 r. zobowiązani jesteśmy do zbierania dodatkowych danych dotyczących Sprzedających zawierających Transakcje w Serwisie. Dane wymagane przez przepisy nakładające obowiązek raportowy obejmują: imię i nazwisko Sprzedającego, główny adres, każdy TIN (numer identyfikacyjny podatnika lub jego funkcjonalny odpowiednik w przypadku braku takiego numeru, stosowany przez państwo rezydencji do identyfikacji osoby fizycznej lub podmiotu w celach podatkowych, w tym NIP lub PESEL) nadany Sprzedającemu i państwo uczestniczące jego nadania, a w przypadku braku TIN – miejsce urodzenia Sprzedającego, numer identyfikacyjny VAT, jeżeli jest dostępny, datę urodzenia, numer rachunku bankowego wraz z imieniem i nazwiskiem posiadacza i państwo uczestniczące rezydencji, liczbę i wartość wynagrodzenia związanego z Transakcjami zawartymi w Serwisie.

Prawa osób których dane są przetwarzane.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• Samodzielnego usunięcia konta poprzez uruchomienie procedury usuwania konta, zamieszczonej w zakładce „Moje dane”.
• Usunięcia danych bez podania przyczyny, w zależności od sytuacji może spowodować to usunięcie Twojego konta w Serwisie.
• Wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w całości, lub w części jak i we wskazanym celu.
• Ograniczenia przetwarzania danych osobowych przez określony czas lub w określonym zakresie.
• Poprawienia lub sprostowania danych osobowych. Możesz również samodzielnie dokonać zmian po zalogowaniu w Serwisie w zakładce „Moje dane” .
• Przekazania posiadanych przez nas danych do innego podmiotu. W tym celu, możesz się z nami skontaktować przez formularz zgłoszeniowy, podając nazwę i adres podmiotu, do którego mamy przekazać dane oraz ich zakres, tzn. które informacje mamy przekazać. Przekazanie nastąpi w formie elektronicznej po potwierdzeniu Twojego żądania. Jest to niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo tych danych i potwierdzenie, że to żądanie pochodzi właśnie od Ciebie.
• Informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego do spraw danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Zgłoszenie żądań i skorzystanie z przysługujących Ci praw nie wpłynie na dokonane przez nas czynności. Informację dotyczącą realizacji Twojego żądania otrzymasz nie później niż w ciągu miesiąca. Przechowujemy dane o dokonanych przez Ciebie transakcjach przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego lub w celu zabezpieczenia naszych interesów jako Administratora poprzez gromadzenie dowodów związanych z uznaniem reklamacji albo zwrotem towaru. Usunięcie przez Ciebie danych nie powoduje zaprzestania ich przetwarzania we wskazanym zakresie.

Czas przechowywania danych osobowych.

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• istnienia Twojego konta w Serwisie.
• wynikający z przepisów prawa podatkowego (dane transakcyjne) – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał nasz obowiązek podatkowy.
• wynikający z skorzystania z usług Biura Obsługi Klienta (w jakiejkolwiek formie) - 2 lata od każdorazowego kontaktu.
• realizacji obowiązków ustawowych wynikających z realizacji Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) - 6 miesięcy od momentu zakończenia świadczenia usług,
• działań statystycznych, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (np.: reklamacje) - do czasu wygaśnięcia terminu związanego z danym roszczeniem wynikającym z przepisów prawa.

Powierzenie przetwarzania lub przekazywanie danych.

Powierzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, podmiotom z nami współpracującym oraz spółkom wchodzącym w skład grupy kapitałowej LPP. W celu zapewnienia Ci komfortu w korzystaniu z e-sklepu, dane możemy również przekazywać firmom, które świadczą dla nas usługi informatyczne, analityczne, dostawcom usług chmurowych (m.in. poprzez korzystanie z oprogramowania umieszczonego na serwerach dostawców). Udostępniamy również dane podmiotom uczestniczącym w realizacji umowy zawartej w Serwisie m.in. firmom kurierskim i Operatorom Płatności. Z chwilą przekazania danych stają się ich administratorami. Listę naszych zaufanych partnerów, którym przekazujemy lub powierzamy dane osobowe znajdziesz TUTAJ. Twoje dane osobowe, poza celami wskazanymi w Polityce Prywatności nie będą udostępniane osobom trzecim, ani innym podmiotom. Nie otrzymasz więc treści o charakterze promocyjnym innych niż nasze. Nie świadczymy usług promocyjnych na rzecz podmiotów trzecich.
Zapewniamy bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych stosując skuteczne i odpowiednio dopasowane środki techniczno-organizacyjne.

Przekazywanie danych poza EOG.

W ramach korzystania przez Administratora z narzędzi wspierających bieżącą działalność udostępnianych np. przez firmę Google, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innego państwa, w którym podmiot z nią współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania Danych Osobowych przy współpracy z Administratorem. Odpowiednie zabezpieczenie przetwarzanych Danych Osobowych poza EOG gwarantuje stosowanie zewnętrznych umów dotyczących przetwarzania danych w oparciu o standardowe klauzule umowne spełniające wymogi RODO.

Dane przetwarzane przez serwisy internetowe i urządzenia mobilne.

W celu świadczenia dla Ciebie usług, (gdy jest to konieczne lub wynika z naszego uzasadnionego interesu lub podmiotów trzecich) jesteśmy uprawnieni do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub Twoje urządzenia (m.in. w celu zapewnienie bezpieczeństwa zasobów IT, albo bezpieczeństwa innych Użytkowników). Dane mogą obejmować np. pliki cookies, adres IP, parametry oprogramowania i sprzętu, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, informacje o korzystaniu z aplikacji oraz inne dane dotyczące urządzeń i systemów, z których korzystasz. Gromadzenie tych informacji wpływa na prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej umożliwiając Ci komfortowe korzystanie i pełen dostęp do naszego serwisu.

Cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zawierające dane informatyczne, które pozwalają między innymi na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu. Są one przechowywane w Twoich urządzeniach końcowych. Pliki te pozwalają na rozpoznawanie urządzenia i odpowiednie dostosowanie jego wyglądu zgodnie z Twoimi upodobaniami. Pliki cookies są potrzebne, abyś mógł poprawnie zalogować się do Serwisu i korzystać ze wszystkich funkcjonalności bez zakłóceń. Pliki te informują nas o Twojej aktywności w Serwisie, ale nie pozwalają na Twoją pełną identyfikację. Pliki cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

• dostosowania zawartości Serwisu zgodnie z Twoimi preferencjami oraz optymalizacji procesu korzystania ze stron internetowych.
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób korzystasz z naszego Serwisu, dzięki czemu możemy prezentować Ci treści odpowiadające Twoim upodobaniom modowym.
• utrzymywania sesji.
• dostarczenia treści o charakterze promocyjnym naszych produktów, dostosowanych do Twoich potrzeb. Więcej na temat plików cookies TUTAJ

Logowanie poprzez konta na serwisach społecznościowych

Do naszych serwisów internetowych możesz zarejestrować się, a następnie skorzystać z opcji logowania poprzez swoje konto na serwisach społecznościowych (np. Facebook , Google, itp.). Samodzielnie dokonujesz wyboru w zakresie sposobu rejestracji lub w zakresie logowania. Uwierzytelnienie Twojego logowania następuje poprzez serwis społecznościowy. W związku z tym otrzymujesz również informacje o zakresie danych przekazywanych nam przez serwis społecznościowy. W takim przypadku są to dane niezbędne i wystarczające do Twojej identyfikacji i bezpiecznego założenia konta w naszych Serwisach internetowych. Dane te pochodzą z Twojego profilu publicznego, przede wszystkim jest to imię, nazwisko, adres email. Nie posiadamy żadnych uprawnień do Twojego konta na serwisach społecznościowych, w szczególności do publikowania treści na nim. Więcej informacji w zakresie wykorzystywanych danych przez serwis społecznościowy możesz znaleźć w jego Polityce Prywatności (np.
Facebook https://www.facebook.com/policy.php
lub Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=pl).
Portal społecznościowy za pośrednictwem, którego zarejestrowałeś się w naszym Serwisie nie informuje nas o usunięciu Twojego konta w portalu społecznościowym oraz o rezygnacji z logowania za jego pomocą w związku z czym Twoje dane wykorzystywane do logowania pozostaną w naszej bazie. Będąc zalogowanym w naszym Serwisie możesz samodzielnie usunąć utworzone konto poprzez rozpoczęcie procedury usuwania konta w zakładce „Moje dane”. Usunięcie przez Ciebie danych nie powoduje zaprzestania ich przetwarzania, przechowujemy dane o dokonanych przez Ciebie transakcjach przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego lub w celu zabezpieczenia naszych interesów jako Administratora poprzez gromadzenie dowodów związanych z uznaniem reklamacji albo zwrotem towaru.

Zmiany Polityki Prywatności

Usługi i funkcje w ramach Serwisu mogą ulegać zmianie, co oznacza, że w przyszłości możemy dokonywać modyfikacji w Polityce Prywatności. Nowe wersje dokumentu będziemy ogłaszać w ramach Serwisu. Dokument ten ma charakter informacyjny. Powyższe informacje zostały opublikowane ……………….